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As marcas vão enfrentar um enorme desafio à medida que seus consumidores se tornarem cada vez mais usuários de dispositivos móveis.

No passado, escrevi sobre o enorme abismo que está se desenvolvendo entre consumidores e marcas, conforme eles se tornam cada vez mais “móveis” e hábeis com smartphones. Por favor, leia: Mobile Breaks Search… And Your Brand  (de março de 2016).

Sim, as marcas continuarão a luta entre a experiência de web móvel e o aplicativo móvel nativo para iOS e Android. Qual é o melhor empreendimento (ou se são ambos) é uma decisão difícil, cara e oportuna que deveria ter sido feita há alguns anos, mas que está sendo discutida nas salas de reuniões e nos orçamentos de hoje.

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