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Segundo Michael Porter, autor do famosíssimo livro “Competitive Strategy” (Estratégia Competitiva), as empresas devem escolher um posicionamento dentro da estrutura da indústria ou do mercado, um posicionamento que engloba a abordagem geral da empresa para se tornar competitiva.

Porter aponta três estratégias genéricas de posicionamento: liderança em custos, diferenciação e foco. Dentre estas três, a que mais me fascina é a  estratégia de diferenciação, ela é geralmente empregada quando: Continue lendo