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Com a promessa de oferecer diversos benefícios, a tecnologia responsável pelos chatbots é uma tendência que está ocupando cada vez mais espaço quando o assunto é automatizar e agilizar a comunicação. Muitas dúvidas ainda surgem sobre o funcionamento desse programa de software, mas é bem simples entender como a sua inserção pode ser transformadora para empresas e usuários. Veja no infográfico de hoje os detalhes que fazem o chatbot ser uma grande aposta para os próximos anos:
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