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O conceito de Costumer Experience (CX) tem ressurgido e ganhado força nos últimos anos. Ele engloba todas as ações e interações entre consumidores e empresas, do pré ao pós-venda, colocando o cliente no centro de tudo.

A necessidade de reafirmar essa centralidade é essencial para o sucesso, já que muitas vezes as expectativas entre marcas e público podem não estar alinhadas. Confira mais detalhes da tendência no infográfico!

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Você faz parte do time que espera a Black Friday ansiosamente? Segundo o Google, 70% dos brasileiros já aderiram à data, que promete grandes descontos nas compras. As promoções para a categoria de eletrônicos, por exemplo, são uma das mais procuradas nessa época do ano.

O momento também pode ser uma oportunidade para novos negócios se estabelecerem no mercado. Confira as principais informações sobre a Black Friday em nosso infográfico! Continue lendo


Como o marketing pode ajudar empresas a se preparem para o futuro? Para resistir às rápidas transformações do mercado de hoje, é necessário entender como consumidores, a força de trabalho e até mesmo a tecnologia podem contribuir para suas estratégias.

Mapeamos as principais tendências da área para 2020 – e explicamos cada uma delas, em detalhes, em nosso infográfico!

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Você sabe como desenvolver uma comunicação mais humanizada com o seu público? Uma das grandes tendências de marketing para este ano, as estratégias de humanização das marcas podem contribuir para o aumento das taxas de conversão e fidelidade dos consumidores. Saiba mais acessando o nosso infográfico:

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O Brasil é um país repleto de empreendedores. Seja por necessidades financeiras ou apenas o desejo de ver uma ideia tomar forma, o brasileiro não decepciona quando o assunto é se aventurar um negócio próprio. Contudo, mesmo que não seja um especialista em marketing digital, é preciso saber o que a comunicação em mídia online pode fazer para alavancar as novas empreitadas. Saiba mais no infográfico de hoje da Infobase Interativa.

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