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IInterativa

Uma das Top 3 tendências tecnológicas para 2018, os chatbots oferecem interação direta com os clientes e têm sido amplamente utilizados nas estratégias de Marketing Digital. Conheça mais sobre essa tecnologia e suas principais funções em nosso infográfico de hoje.

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Em exponencial crescimento, o mercado de comércio eletrônico tem tudo para inovar este ano. Quais são as principais tendências para 2018? Confira os palpites no infográfico que fecha a série sobre e-commerce.
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Com a promessa de oferecer diversos benefícios, a tecnologia responsável pelos chatbots é uma tendência que está ocupando cada vez mais espaço quando o assunto é automatizar e agilizar a comunicação. Muitas dúvidas ainda surgem sobre o funcionamento desse programa de software, mas é bem simples entender como a sua inserção pode ser transformadora para empresas e usuários. Veja no infográfico de hoje os detalhes que fazem o chatbot ser uma grande aposta para os próximos anos:
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E o Prêmio Framboesa vai para…

Smartphones que pegam fogo, chatbot no Twitter disseminando mensagens inapropriadas e um grande nome da área automobilística confessando o uso de um software para burlar testes de poluentes: essas são apenas algumas das que podemos chamar de maiores falhas tecnológicas de 2016. Confira, no infográfico da IInterativa, esses e outros fiascos do ano que passou:

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Bots são programas desenvolvidos usando-se técnicas de Inteligência Artificial. Um caso particular, os chatbots ou agentes conversacionais, já estão por aí nas nuvens digitais faz décadas. Usados regularmente como atendentes virtuais em websites de comércio eletrônico ajudam clientes, respondendo perguntas com base num roteiro pré-definido. Mas quando o assunto são chatbots, Alice é a mais charmosa e inteligente de todas, tendo vencido o prêmio Loebner de “computador mais humano” por duas vezes.

Interessante é uma recente proposta do Google, a qual pretende criar (e patentear) um bot que poderia gerar reações personalizadas nas redes sociais em  seu nome. Considerando o conhecimento que o Google possui sobre você usando como referência seus emails, SMSs, atividades nas redes sociais e outros sistemas conexos, este bot poderá ajudar ou substituir você dentro do Facebook, por exemplo. Continue lendo