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Você está preparado para cuidar do seu cliente no mundo digital?

Devido às últimas tendências, profissionais de diversas áreas estão sentindo a necessidade de se adaptarem e proporcionarem aos seus clientes estratégias inovadoras e, com o profissional de Relações Públicas não é diferente. É preciso manter-se atualizado e saber o que o usuário está buscando na internet. Confira os desafios que o Relações Públicas possui na Era Digital:

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Quantas mudanças ocorrerão no marketing nos próximos cinco anos?

É difícil para mim acreditar nisto, mas foi há um ano que eu estava em Nova Iorque no escritório da Google lançando meu segundo livro de negócios, o CTRL ALT Delete. Foi um final de dia realmente incrível (e um lançamento igualmente incrível), com trezentos convidados que se juntaram a Seth Godin. No livro, eu escrevi sobre a falta os cinco movimentos que mudaram os negócios para sempre e que a maioria das marcas fizeram pouco ou quase nada a respeito. Além disso, menciono nele que os profissionais vinculados a este novo ambiente devem se adaptar e crescer conforme ele se apresenta como um novo espaço de trabalho. A mensagem que tentei passar ali é que nos cinco anos que viriam, nada se pareceria com o que se viu nos cinco anos anteriores, e que as coisas seriam ainda mais disruptivas do que antes. Continue lendo


O círculo virtuoso da transformação das empresas para a Sustentabilidade demanda um roteiro de atitudes assumidas por seu principal líder (CEO, presidente, dono) que estão ligadas ao estabelecimento claro de um senso de urgência em torno do tema e seu impacto com o core business (negócios) das empresas. No final do dia, o que está na mesa é garantir às empresas as chamadas licenças para operar, tanto as formais (ex. licenças governamentais ligadas à exploração de áreas relevantes nas questões ambientais), como as informais (as licenças sociais “outorgadas” pelas comunidades e mercados de atuação da empresa, pelos clientes, pelas redes sociais, dentre outros)

Líderes devem liderar, formular a visão, compartilhar essa nova visão e capacitar/empoderar outros atores para que ajam de acordo com a nova visão. Continue lendo


Inteligência de marketing digital, meu amigo do TEDxSanJoseCA, Adam Helweh, CEO da Secret Sushi Creative, escreveu recentemente uma postagem fascinante descrevendo como ele utilizou o Pinterest para pesquisas de mercado.

Quando eu e Adam fomos tomar um café semana passada, ele dividiu mais algumas ideias comigo. Confira o vídeo.

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Inovação é ativo de valor essencial para a estratégia de qualquer organização, uma vez que representa a fonte principal da diferenciação necessária para sua sobrevivência tanto no curto quanto no longo prazo.

Ou seja, a Inovação é ativo estratégico e essencialmente de longo prazo, pois o processo de combinação de paradigmas e paradoxos – no padrão da antiga dialética grega tese, antítese e síntese – demanda muitos esforços (tanto de inspiração quanto de transpiração) para se consolidar em uma nova, única e, em alguns casos, revolucionária proposição. Continue lendo